022026.04 — 운영 중

Elshop

대기와 불필요한 접촉을 줄인 게임 아이템 거래소

PRODUCT SERVICE DESIGNAI-ASSISTED DEVELOPMENT
Background

2026년 4월 기존 대형 게임 아이템 거래소의 폐쇄 공지와 철회 과정에서 시장에 혼란이 발생했습니다.

기존 거래 환경에서도 사기, 연락처 노출 등의 문제가 반복되고 있었습니다.

또한 관리자들의 높은 노동량에 의존하는 운영 구조의 지속 가능성도 문제라고 판단했습니다.

Numbers

140

04.30 사용자

263

08.12 사용자

연락하기

사용자가 기다리는 단계를 줄였습니다.

기존 거래 과정4 steps · 대기 2
  1. 01댓글 작성
  2. 02판매자 확인wait
  3. 03오픈채팅 주소 작성wait
  4. 04구매자 이동
개선3 steps · 대기 0
  1. 01인증된 구매자
  2. 02연락하기
  3. 03판매자 오픈채팅 확인

상대방의 응답을 기다려야 하는 단계

Screens
랜딩 — 대기 구조를 문제로 먼저 설명합니다.
랜딩 — 대기 구조를 문제로 먼저 설명합니다.
판매글 — '지금 연락하기' 한 번으로 연결됩니다.
판매글 — '지금 연락하기' 한 번으로 연결됩니다.
연락처는 1회만 공개되고 다시 확인할 수 없습니다.
연락처는 1회만 공개되고 다시 확인할 수 없습니다.
My goal

세 가지를 기준으로 잡았습니다.

신뢰

거래 상대방을 확인할 수 있는 환경

Speed

불필요한 대기 제거

Sustainability

운영 가능한 수익 구조

Policy

정책으로 해결한 부분

판매글 등록 시

오픈채팅 링크를 함께 등록

인증된 구매자만

연락처 확인 가능

노출 최소화

제3자에게 연락처가 무분별하게 노출되는 문제 완화

Ship → Listen → Improve

만드는 것에서 끝내지 않았습니다.

Acquire

게임 커뮤니티 직접 홍보, 지인에게 공유

Listen

사용자 피드백 수집

Improve

피드백 기반 기능 추가 및 개선

Tech
  • Product Design
  • Policy Design
  • AI-assisted Development